乌海市不动产登记中心深刻理解、把握党的二十届三中全会提出的“六个坚持”,认真落实以人民为中心的发展思想,按照《乌海市开展群众住宅办证难问题专项整治攻坚行动方案》的要求,扎实推进登记工作,多措并举全力推动解决“办证难”。乌海市自然资源局高度重视“办证难”工作,开展群众住宅办证难问题专项整治攻坚行动,针对不同小区的实际情况,解决“办证难”小区规划核实、竣工验收等相关问题,打通分户难点、堵点问题,畅通办理渠道。截至8月14日,已完成65个小区的首次登记,首登完成率97%,其中海勃湾41个小区完成首登,首登完成率95%,乌达16个小区和海南8个小区首登全部完成,首登完成率100%。
优化业务流程。为有效应对“办证高峰”,提高“办证难”分户登记速度,参照历史遗留问题解决经验,登记中心对受理模式进行再调整,将缴税“一窗”线上受理流程暂时变更为线下缴税受理模式。与税务部门协调联动,优化业务联办服务,在市本级不动产登记大厅开设4个新建商品房专项税务受理窗口,所有“办证难”小区的新建商品房都可线下提前进行缴税。完成缴税后,群众可持完整的登记要件,到集中预受理窗口递交材料即可,无需排队等待叫号办理。
为加快办证效率。登记中心在大厅开设“办证难”绿色通道,动态调整办事群众,确保在业务高峰时段通过“办证难”绿色通道减少老百姓的等待时间,在低峰时段窗口人员全力录入集中受理件,以优化资源配置,实现资源利用最大化。
持续开展便民服务。通过新增“办证难”绿色通道及向群众发布《 关于办证难小区分批次开展绿色通道(限时)办理的通知》等方式,提高办事效率。同时,中心还采取下班时间延时办、周末时间专场办、特殊情况帮代办等措施,拉近群众距离,赢得居民赞誉。
乌海市不动产登记中心以人民为中心,不断提高服务能力和水平,在化解不动产领域“办证难”问题上“再加速”,用我们的辛苦换群众的幸福,让服务有“速度”,有“温度”,更有“满意度”。