一、业务办理扎实高效,群众满意度稳步提升
全年共受理各类不动产登记业务约3.76万件,颁发不动产权证书约2.1万本,出具不动产登记证明约8067份,生成电子证照约2.9万份,不动产登记群众满意率达100%。
二、自助服务提质增效,便民举措落地有声
2025年,中心加大自助服务设备投入,在登记大厅设置自助服务区,方便群众自助查询、打印。截至目前,自助打证机累计发证6270本;自助查询机累计提供查询服务1.56万余次,日均办理量达43次以上。
三、查询服务与历史问题化解并举,档案管理迈向数字化
全年办理对公查询1.5万份,完成部、厅级查询2337份,配合市委组织部查询2220份,司法查询8646份。创新建立电子档案管理系统,累计上传电子档案23.58万份,为信息共享与安全保管奠定坚实基础。全力攻坚历史遗留问题,排查并100%化解“登记难”问题小区5个,涉及房屋505套;办理分户登记253户,转移登记完成率达50%。
四、改革举措持续深化,业务通办实现新突破
积极推行不动产“带押过户”,全年办理业务31件,涉及卖方抵押金额约2624万元。深化“全市通办”业务701件,探索“跨市通办”业务6件。稳妥办理居住权首次登记4件,有效回应群众产权多元化需求。
五、特色服务贴心暖心,助力项目落地提速
全年开展上门服务130次,提供延时服务90次,免费邮寄证书34次。常态化推进“交房即交证”服务,为1个新建商品房项目颁发产权证书248本。完成“交地即交证”项目3个,有效服务企业发展与项目建设。
六、诉求响应及时到位,协助司法高效有力
妥善办理信访诉求17件,办结并答复12345平台诉求574件,收到群众表扬22次、锦旗5面。高效协助司法机关办理查/解封登记5346件,保障司法执行顺畅。
七、协同联动深化拓展,“互联网+登记”成效显著
深化“不动产登记+N”服务,加强与金融、住建、法院、公证等部门协同联动与信息共享。2025年,抵押类业务全程网办4612件;办理二手房转移“先网签再登记”2808件;法院在线办理查解封业务582件,服务便捷度与协同效率显著提升。
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