乌海市不动产登记中心自成立以来，始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕助力优化营商环境这一目标，全力推动不动产登记朝着制度化、标准化、规范化、便利化、信息化、智慧化的方向迈进，精心打造我市“党建 + 不动产登记”的“自然锋·海登慧”服务品牌，努力绘制不动产登记事业的宏伟蓝图。

　　一、大幅压缩办理时限，彰显“乌海速度”

　　乌海市不动产登记中心积极深化“放管服”改革，着力优化营商环境。通过对登记流程的全面优化、登记环节的精简、申报资料的减少以及办理时间的压缩，工作效能显著提升。从2016年办理转移登记所需数十个要件，到如今只需身份证明原件、不动产权证书、申请人到场即可办理转移过户手续；从过去的全业务类型收费，到如今银行的抵押登记、查封登记、注销登记、预告登记、变更登记、更正登记等均不收取任何费用；从一般登记30个工作日、抵押登记30个工作日、查封异议登记3个工作日办结，到如今压缩至一般登记5个工作日、抵押登记3个工作日、查、解封及抵押权注销登记、异议登记即来即办。此外，通过登记业务流程再造，开设企业服务专窗，无需排队叫号即可办理业务，对企业办理不动产登记时，作为买方办理转移登记或作为抵押人办理抵押登记时，承诺工作时限从原来的1个工作日到现在立等可取。

　　二、全面提升服务质量，增强“服务温度”

　　为充分满足群众和企业需求，乌海市不动产登记中心始终以企业和群众的诉求为导向，推出了一系列便民利民举措，如“企业专窗”“延时服务”“上门服务”“代邮寄不动产权证”“小微企业免收登记费”等。同时，持续开展“作风常态化建设”“登记质量质检”“不动产周四学”等活动，不断深化服务理念，将“服务得更好”和“更好地服务”的理念贯穿始终，实现了不动产登记的集中办、就近办、高效办。其中，“交地即交证”服务通过提前介入审查、融合内部业务、共享信息资源等方式优化项目流程，达成交地和开工“双同步、零时差”；“交房即交证”服务已成功应用于9个新建商品房项目，解决了业主“领证难”“拿证晚”的问题，累积颁发证书 4100 余本；不动产抵押登记向银行网点延伸服务已覆盖乌海行政区域内的所有公积金和银行网点，实现全程不见面“网点办”，办理业务16600 余笔。

　　三、全面拥抱“互联网 +”，塑造“智慧服务”

　　近十年间，乌海市不动产登记中心加快“互联网 + 不动产登记”服务的推进步伐，全方位优化登记业务，积极推动不动产线上登记全覆盖。2017年成为第一批不动产登记信息接入国家平台的盟市；2021年10月开通登记业务全市通办，打破属地办理模式，完成通办业务 3100余件；2022年11月，全面启用不动产登记电子证照，权利人在银行贷款、契税缴纳、市场主体注册、子女入学、户籍登记等场景均可应用不动产登记电子证照，至今已生成29.9万余件；2023年4月推出“一证一码”服务，以电子图取代纸质图实现不动产登记信息数字化显示；2023年5月推出“带押过户”新服务，其中跨行“带押过户”成为自治区首例业务；2023年8月，推出二手房“预告登记”服务新模式，既可以避免“一房二卖”，保护购房者权益，也可以确保购房者支付尾款，保障卖房者房款安全；2023年9月开发地籍图可视化查询服务平台，让企业群众能够“足不出户”通过电子地图快速查询不动产相关信息，并推出地籍图可视化功能；2023年12月，在三个业务大厅分别投放了自助查询机，减少了群众在窗口等候的时间，操作简单、方便快捷，实现了“即来即查”；2024年1月，全力推进不动产登记档案数字化工作，目前已上传电子档案196122份，土地档案16169份，完成与苍穹系统的端口对接，极大地提高了不动产登记和交易效率，提升电子资料的安全性和资料查询的便利程度；2024年11月不动产制证一体机上线，进一步提升了不动产登记的智能化水平和服务质量。

　　四、全面突破业务障碍 ，强化“联动协作”

　　乌海市不动产登记中心以高度的责任感和紧迫感，聚焦重点环节，着力解决业务办理中的难点痛点以及群众的期盼。积极推动历史遗留问题化解工作，截至目前，乌海市148个历史遗留问题小区已全部解决。2021年7月，我市被确定为全国“清理规范林权确权登记历史遗留问题”16个试点地区之一，完成了多项相关工作，成功汇交林权数据484件。2024年4月，开通不动产“跨市通办”登记业务，与呼和浩特、包头、鄂尔多斯、巴彦淖尔自然资源部门签订合作协议，将五大类16项高频业务事项纳入首批“跨市通办”事项清单，目前已与鄂尔多斯市鄂托克旗、呼和浩特市玉泉区合作完成2件跨市通办业务。

　　五、全面加强自身建设，传递“暖心关怀”

　　近十年，乌海市不动产登记中心紧紧围绕便民利民改革导向，致力于为每一位办事群众提供现代化登记体验，切实增强人民群众的获得感和幸福感。创建“自然锋·海登慧”党建品牌，组建不动产党员先锋队，全面落实“六项”特色服务，设立“办不成事”窗口，打造“登记遇难题，党建帮解题”的新模式，持续推行“周末办”服务和上门服务，让特殊群体足不出户即可完成不动产登记申请，2017年以来共提供上门服务1300余次。同时，着力提升不动产主动服务能力，针对多项工作进行了深入研究和探讨，草拟了相关文件并及时上报，对现有业务流程进行梳理，编制完成《乌海市不动产登记操作规范》手册，规范各类业务流程 26 项。

　　六、推进政策创新，实现“无忧办理”

　　为高效解决群众住宅“办证难”问题，在大厅开设“办证难”绿色通道，动态调整服务方式，优化资源配置。从机关科室、二级单位抽调 11 名年轻干部充实不动产人员力量，在海勃湾区政务服务大厅开设便民服务点。通过多种措施合理调整办事群众申请流量，进一步提高办事效率，彻底化解群众的急难愁盼，做到“有申请即受理”“办证难”小区应办尽办。我市 67 个“办证难”小区，涉及未分户数 33017 户，已全部完成首次登记，截至目前，分户登记28764户，分户率 87%，位居自治区前列。

　　下一步，乌海市不动产登记中心将继续秉持创新精神，不断优化服务流程，拓展服务渠道。进一步深化“互联网 + 不动产登记”服务，完善线上办理功能，提高业务办理的便捷性和效率。加强与相关部门的信息共享与协作，持续优化“跨市通办”业务，扩大服务范围。加大政策创新力度，针对新兴业务需求，及时制定和完善相关政策和规范。强化人员培训，提升工作人员的业务能力和服务水平，确保服务质量始终保持在高水平。同时，深入了解群众和企业的需求变化，及时调整服务举措，以更加贴心、高效的服务助力乌海市经济社会高质量发展，为建设幸福乌海贡献更大的力量。